La escucha activa: interrelación con los clientes.

TEMARIO DEL CURSO
1. Apertura.

2. Autodiagnóstico.

2.1 Mi punto de partida en la escucha.

3. Entrenando habilidades y sentidos.

3.1. Escuchar con los ojos.
3.2. Escuchar con los oídos.
3.3. Escuchar con el tacto, con la piel.
3.4. Escuchar con el gusto.
3.5. Escuchar con la nariz.

4. Nuestro método de escucha.

4.1. Planes de acción.
4.2. Indicadores.

5. Dinámicas.

Gracias a este Curso en modalidad Aula Virtual de Escucha Activa COMT058PO aprenderás las técnicas para realizar una escucha provechosa y beneficiarte de todas las ventajas de escuchar con tus cinco sentidos.

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