L’escolta activa: interrelació amb els clients.

TEMARI DEL CURS
1. Obertura.

2. Autodiagnòstic.

2.1 El meu punt de partida en l’escolta.

3. Entrenant habilitats i sentits.

3.1. Escoltar amb els ulls.
3.2. Escoltar amb les oïdes.
3.3. Escoltar amb el tacte, amb la pell.
3.4. Escoltar amb el gust.
3.5. Escoltar amb el nas.

4. El nostre mètode d’escolta.

4.1. Plans d’acció.
4.2. Indicadors.

5. Dinàmiques.

Gràcies a aquest Curs en modalitat Aula Virtual d’Escolta Activa COMT058PO aprendràs les tècniques per a realitzar una escolta profitosa i beneficiar-te de tots els avantatges d’escoltar amb els teus cinc sentits.