Ofimática para comercio

En este curso gratuito, financiado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), los alumnos aprenderán a utilizar las herramientas digitales para atender al cliente, fidelizarlo e incrementar las ventas. La formación consta de 44 horas y es online. Es necesario disponer de un ordenador y de una conexión a internet fluida para acceder al aula virtual. El curso cuenta con un horario lectivo específico. Un profesor especializado se encargará de supervisar el proceso de aprendizaje del alumno y de resolver todas sus dudas.

Pueden inscribirse personas que tengan la titulación de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente y que estén en activo por cuenta ajena o en búsqueda de empleo. Tienen prioridad en la inscripción los mayores de 45 años y menores de 30; trabajadores de baja cualificación; empleados de PYMES; personal con discapacidad; y trabajadores a tiempo parcial o contrato temporal. Una vez finalizada la formación, se obtendrá un diploma que acredita la realización del curso. 

Durante el transcurso de la formación se enseñará a utilizar las nuevas tecnologías para interactuar con el cliente sin olvidar los fundamentos y las técnicas tradicionales. Se establecerán las bases tanto para poder ofrecer una buena atención telefónica, como para poder comunicarse adecuadamente a través de chats, foros o mail. Parte del temario está dedicado al objetivo de aumentar la facturación. Para ello, se darán a conocer las principales herramientas y plataformas de venta online como PrestaShop, WooCommerce, Shopify o Amazon, entre otras.