Motivación en la empresa: técnicas de evitación y resolución de conflictos

Los intereses de máxima productividad de la empresa, junto con el aumento de la complejidad en las relaciones personales en el entorno laboral, provocan en ocasiones, un aumento de la desmotivación de los trabajadores al ver que sus necesidades e intereses, no son atendidos en la medida que ellos esperan por las empresas.

Por ello, las empresas deben trabajar por encontrar un equilibrio entre sus intereses y los intereses de los trabajadores.

En este curso, vamos a distinguir dos tipos de teorías en función de los elementos de estudio:

• Teorías de contenido: Estudian los elementos que motivan a las personas.
• Teorías de proceso: Se ocupan del proceso de la motivación.

Además, también veremos una clasificación de los tipos de motivación que se desarrollan en las empresas.

Desde el momento en que las personas tienen que vivir en sociedad o en grupos, la aparición de conflictos es inevitable, puesto que se puede afirmar que el conflicto es inherente a la condición humana.

En este curso, también estudiaremos la naturaleza del conflicto, para conocer sus causas, los tipos que hay y el proceso de creación del mismo.

Por otro lado estudiaremos las habilidades personales y sociales que tienen que tener los integrantes del equipo de trabajo para poder evitar los conflictos o para poder desenvolverse en situaciones conflictivas de forma eficaz.