Información y atención al cliente, consumidor o usuario

En este curso gratuito, financiado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), los alumnos obtendrán las competencias necesarias para trabajar en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado. La formación consta de 120 horas. Se llevará a cabo de manera presencial en las instalaciones de la Academia Porto Cristo. Puede apuntarse cualquier persona mayor de 18 años que pueda acreditar un nivel académico mínimo de segundo de Bachillerato o equivalente.

Con esta formación el alumno aprenderá a ejecutar las acciones de servicio de atención al cliente y a gestionar las reclamaciones gracias a una mezcla de teoría con casos prácticos. Estos conocimientos sirven para trabajar tanto en el sector público como privado en departamentos y oficinas con servicio de atención al cliente u orientación del consumidor.

En este curso gratuito, financiado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), los alumnos obtendrán las competencias necesarias para trabajar en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado. La formación consta de 120 horas. Se llevará a cabo de manera presencial en las instalaciones de la Academia Porto Cristo. Puede apuntarse cualquier persona mayor de 18 años que pueda acreditar un nivel académico mínimo de segundo de Bachillerato o equivalente.

Con esta formación el alumno aprenderá a ejecutar las acciones de servicio de atención al cliente y a gestionar las reclamaciones gracias a una mezcla de teoría con casos prácticos. Estos conocimientos sirven para trabajar tanto en el sector público como privado en departamentos y oficinas con servicio de atención al cliente u orientación del consumidor.

Información y atención al cliente, consumidor o usuario

Del 1 de septiembre al 8 de noviembre de 2022

REQUISITOS

Los participantes deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • Edad: 18 años cumplidos.
  • Nivel académico o de conocimientos generales mínimo: Nivel 3 de acceso (Bachillerato o equivalente, para más información haz click en el siguiente botón).

TEMÁTICA

CENTRO

Academia Manacor

PRECIO

Gratuito

Nº DE HORAS

120

PLAZAS

15

HORARIO:

09:00 a 15:00

TITULACIÓN OBTENIDA

Certificado de Profesionalidad COMT0110
ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

PRÁCTICAS

NO

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