Gestión de la atención al cliente/consumidor

El objetivo principal de este curso es formar a profesionales con necesidades de cualificación profesional, que trabajen o quieran trabajar en el área de comercialización.

Para lograr este objetivo se capacitará al alumno para analizar las características de una empresa u organización para transmitir la imagen, además de aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa u organización.