Curso de atención al cliente

En este curso gratuito, financiado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), los alumnos obtendrán las competencias necesarias para trabajar en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado. La formación consta de 460 horas. Se llevará a cabo de manera presencial en las instalaciones de la Academia Porto Cristo. Puede apuntarse cualquier persona mayor de 18 años que pueda acreditar un nivel académico mínimo de segundo de Bachillerato o equivalente. Una vez finalizada la formación, se obtendrá un certificado de profesionalidad expedido por el SEPE. 

Con esta formación el alumno aprenderá a ejecutar las acciones de servicio de atención al cliente y a gestionar las reclamaciones. También aprenderá a buscar dentro de las fuentes oficiales de información y a trabajar con bases de datos. Uno de los módulos didácticos está dedicado a enseñar a comunicarse en inglés con relativa fluidez de forma oral y escrita. El curso cuenta con un módulo de prácticas profesionales no laborales de 40 horas. El certificado obtenido permite trabajar tanto en el sector público como privado en departamentos de atención al cliente u orientación del consumidor.

En este curso gratuito, financiado por el SEPE, los alumnos obtendrán las competencias necesarias para trabajar en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado. La formación se llevará a cabo en la Academia Porto Cristo. Una vez finalizada, se obtendrá un certificado de profesionalidad. 

Con esta formación, el alumno aprenderá a ejecutar las acciones de servicio de atención al cliente y a gestionar las reclamaciones. También aprenderá a buscar dentro de las fuentes oficiales de información y a trabajar con bases de datos. Uno de los módulos didácticos está dedicado a enseñar a comunicarse en inglés con relativa fluidez de forma oral y escrita. El curso cuenta con un módulo de prácticas profesionales no laborales de 40 horas. 

Curso de atención al cliente

Del 21 de marzo al 29 de junio de 2022

REQUISITOS

Los participantes deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • Edad: 18 años cumplidos.
  • Nivel académico o de conocimientos generales mínimo: segundo curso de Bachillerato o nivel equivalente a efectos académicos o profesionales.

TEMÁTICA

CENTRO

Academia Manacor

PRECIO

Gratuito

Nº DE HORAS

420 Teóricas + 40 Prácticas

PLAZAS

15

HORARIO:

Pendiente

TITULACIÓN OBTENIDA

PRÁCTICAS

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