Atención al cliente: quejas y reclamaciones

En este curso gratuito, financiado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), los alumnos obtendrán las competencias necesarias para trabajar en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado. La formación consta de 90 horas. Se llevará a cabo de manera presencial en las instalaciones de la Academia Porto Cristo. Puede apuntarse cualquier persona mayor de 18 años que pueda acreditar un nivel académico mínimo de segundo de Bachillerato o equivalente.

Con esta formación el alumno aprenderá a ejecutar las acciones de servicio de atención al cliente y a gestionar las reclamaciones gracias a una mezcla de teoría con casos prácticos. Estos conocimientos sirven para trabajar tanto en el sector público como privado en departamentos y oficinas con servicio de atención al cliente u orientación del consumidor.

En este curso gratuito, financiado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), los alumnos obtendrán las competencias necesarias para trabajar en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado. La formación consta de 90 horas. Se llevará a cabo de manera presencial en las instalaciones de la Academia Porto Cristo. Puede apuntarse cualquier persona mayor de 18 años que pueda acreditar un nivel académico mínimo de segundo de Bachillerato o equivalente.

Con esta formación el alumno aprenderá a ejecutar las acciones de servicio de atención al cliente y a gestionar las reclamaciones gracias a una mezcla de teoría con casos prácticos. Estos conocimientos sirven para trabajar tanto en el sector público como privado en departamentos y oficinas con servicio de atención al cliente u orientación del consumidor.

Atención al cliente: quejas y reclamaciones

Del 14 de octubre al 9 de noviembre de 2022

REQUISITOS

Los participantes deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • Edad: 18 años cumplidos.
  • Nivel académico o de conocimientos generales mínimo: Nivel 3 de acceso (Bachillerato o equivalente, para más información haz click en el siguiente botón).

TEMÁTICA

CENTRO

Academia Manacor

PRECIO

Gratuito

Nº DE HORAS

90

PLAZAS

15

HORARIO:

16:00 a 21:00

TITULACIÓN OBTENIDA

Certificado Oficial de profesionalidad

PRÁCTICAS

NO

¿Te interesa este curso?
Rellena este formulario si quieres pre-inscribirte.

Utilizamos cookies propias y de terceros para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestra web. Si sigues utilizando este sitio asumiremos que estás de acuerdo.    Más información
Privacidad