Motivació a l’empresa: tècniques d’evitació i resolució de conflictes

Els interessos de màxima productivitat de l'empresa, juntament amb l'augment de la complexitat en les relacions personals en l'entorn laboral, provoquen a vegades un augment de la desmotivació dels treballadors quan veuen que les seves necessitats i interessos no són atesos en la mesura que ells esperen per part de les empreses.

Per això, les empreses han de treballar per trobar un equilibri entre els seus interessos i els dels treballadors.

En aquest curs distingirem dos tipus de teories en funció dels elements d'estudi:

• Teories de contingut: Estudien els elements que motiven a les persones.
• Teories de procés: S'ocupen del procés de la motivació.

A més, també veurem una classificació dels tipus de motivació que es desenvolupen a les empreses.

Des del moment en què les persones han de viure en societat o en grups, l'aparició de conflictes és inevitable ja que es pot afirmar que el conflicte és inherent a la condició humana.

En aquest curs també estudiarem la naturalesa del conflicte per conèixer les seves causes, els tipus que hi ha i el procés de creació d'aquest.

D'altra banda estudiarem les habilitats personals i socials que han de tenir els integrants de l'equip de treball per poder evitar els conflictes o per poder afrontar les situacions conflictives de manera eficaç.