Gestió de l’atenció al client/consumidor

L'objectiu principal d'aquest curs és formar professionals amb necessitats de qualificació professional, que treballin o vulguin fer feina a l'àrea de comercialització.

Per aconseguir aquest objectiu es capacitarà l'alumne per analitzar les característiques d'una empresa o organització per transmetre la imatge, a més d'aplicar els procediments adients per a l'obtenció d'informació necessària en la gestió de control de qualitat del servei oferit per una empresa o organització.